Сервис и Гарантия
Стратегическая задача ООО ТЕХЦЕНТР «ГРАНД Т» в отношении дорожно-строительной техники марки “WEHEAVY” – обеспечить присутствие сервисных партнеров по всей территории России, с радиусом зон покрытия 300км
Основные условия для сервисного партнера:
1. Формирование склада запасных частей
Для стимулирования формирования склада запасных частей, существует ступенчатая политика скидок на их поставку.
2. Наличие минимум одного сервис-мобиля. Для оперативного обслуживания и ремонта техники клиентов на месте.
Гарантийная политика “WEHEAVY”
|
МОДЕЛЬ |
ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ |
ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД |
|
Экскаватор-погрузчик |
С даты продажи конечному пользователю |
18 месяцев или 3000 часов |
|
С даты коносамента (дата таможенной декларации для наземного транспорта) |
24 месяца |
|
|
Колесный погрузчик |
С даты продажи конечному пользователю |
18 месяцев или 3000 часов |
|
С даты коносамента (дата таможенной декларации для наземного транспорта) |
24 месяца |
|
|
Экскаватор |
С даты продажи конечному пользователю |
18 месяцев или 3000 часов |
|
С даты коносамента (дата таможенной декларации для наземного транспорта) |
24 месяца |
|
КАТЕГОРИЯ |
НАЗВАНИЕ ДЕТАЛИ |
СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ |
|
Конструктивные элементы |
Передняя/задняя рама и стрела погрузчика; |
24М или 5000 часов |
|
Class A |
Коробка передач, гидротрансформатор, ведущий мост, цилиндр, рабочий насос, насос рулевого управления, многоходовой клапан, рулевой механизм |
18М или 3000 часов |
|
Class B |
За исключением деталей класса A, класса C, конструктивных деталей и других типов деталей. |
12М или 1500 часов |
|
Class C |
Приборы, датчики, реле, переключатели, трансиверы, компакт-диски, динамики, электромагниты, нагреватели, электрические вентиляторы, кондиционеры, шланги низкого давления, корпуса ламп, листовой металл |
6М или 500 часов |
|
958K、960K、980K
Запасные части двигателя |
Блок цилиндров, шатун, корпус маховика, коленчатый вал, распределительный вал, головка блока цилиндров, картер, зубчатая камера |
36М или 5000 часов |
|
Масляный насос, гильза цилиндра, поршень и другие части поршневой группы. |
24М или 3000 часов |
|
|
Другое |
Легкая порча, техническое обслуживание, электричество, резиновые запасные части. Например: Воздушный и масляный фильтр, ковш, зубья ковша, держатель зуба, штифт зуба, стопорное кольцо, изнашиваемая пластина (нормальный износ), Лампы, кабели, угольные щетки, батареи, предохранители, Топливная форсунка, топливный плунжерный насос и клапан выпуска масла на двигателе, Шины, ремни, прокладки, уплотнительные кольца, коврики, резиновые, кожаные чехлы. Стекло, зеркала, дверные замки, противовесы, поверхностная краска крышек, Общие изнашиваемые детали (такие как штифтовые валы и втулки), Любой износ из-за несоблюдения правил нанесения смазки на раму и рабочее оборудование в соответствии с регламентом технического обслуживания. |
Не покрывается гарантией |
Техцентр «Гранд Т» осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание дорожно-строительной техники “WEHEAVY”. Сервисный центр компании оснащен современной материально-технической базой. Это позволяет быстро и на высоком профессиональном уровне выполнять любые виды ремонта.
ЗАЯВКА В СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ “WEHEAVY”
Сервисная служба компании, укомплектована штатом специалистов, которые обладают необходимой компетенцией и опытом. Компания гарантирует строгое соблюдение сроков выполнения работ, а также индивидуальный подход к каждому заказчику. Все услуги согласовываются с клиентом и не включаются в заказ-наряд без его согласия.
Спектр услуг:
- Полное техническое обслуживание спецтехники «WEHEAVY»
- Капитальный ремонт машин
- Замена комплектующих и агрегатов
- Ремонт неисправных узлов
- Установка дополнительного оборудования
В РОССИИ